1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden (hieronder verder aangeduid als AV) zijn van toepassing op alle overeenkomsten gesloten door REIN consult & training met opdrachtgevers.

1.a. Acceptatie van een offerte uitgebracht door REIN consult & training kan slechts geschieden onder aanvaarding van deze voorwaarden.

2. Definities
In deze AV wordt verstaan onder:

Verhuurder: REIN consult & training gevestigd te Driel.

Consultant: REIN consult & training gevestigd te Driel.

Huurder: de natuurlijke of rechtspersoon die op basis van een overeenkomst apparatuur huurt van verhuurder voor een bepaalde periode.

Client: De afnemer van de door REIN consult & training aangeboden diensten.

Opdrachtgever: Iedere andere partij die van de door REIN consult & training aangeboden diensten gebruik wil maken. Hieronder vallen het ontwikkelen van trainingen, het geven van computer trainingen, het huren van computersystemen, consultancy, het verzorgen van teksten die als cursusmateriaal kunnen fungeren of als materiaal voor uitgeverijen.

Cursist: degene die een overeenkomst heeft met REIN consult & training voor opleidingsgerichte activiteiten.

Apparatuur: alle (elektrische) apparaten op het gebied van computertechniek, alsmede beamers, printers en overige zaken die verhuurder voor verhuur beschikbaar stelt, alsmede alle bij voornoemde zaken behorende accessoires, bekabelingen, randapparatuur en verpakkingsmaterialen.

Voorwaarden voor verhuur

3. Huurperiode
De apparatuur wordt verhuurd voor een bepaalde periode van minimaal 1 dag ofwel 24 uur. De huurperiode vangt aan op het tijdstip waarop de volgens de overeenkomst gehuurde apparatuur het magazijn van verhuurder verlaat en eindigt op het tijdstip waarop de gehuurde apparatuur weer terugkomt in dat magazijn, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

4. Tarieven
De huurder wordt geacht de door verhuurder gehanteerde verhuurtarieven te kennen en daarmee akkoord te gaan. Huurder dient de huurprijs uiterlijk binnen 14 dagen nadat de huurperiode is afgelopen te voldoen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen wordt.

4.a. Indien betaling niet binnen de overeengekomen termijn als bedoeld in art. 4, dan wel bij gebreke van een zodanige termijn, niet binnen 14 dagen na de in art. 4 genoemde termijn is ontvangen, is de klant van rechtswege in verzuim en is hij aan REIN consult & training een rentevergoeding verschuldigd van 1,5% per maand berekend over het verschuldigde bedrag, zonder dat enige aanmaning of ingebrekestelling nodig zal zijn, onverminderd het recht van REIN consult & training het verschuldigde bedrag met rente en de buitengerechtelijke kosten, welke kosten door de klant eveneens verschuldigd zijn, terstond in te vorderen.

5. Annulering

5.a. Indien huurder bij verhuurder een optie heeft genomen op te huren apparatuur en vervolgens van huren daarvan wenst af te zien gelden de volgende annuleringsbepalingen. Indien huurder de voorgenomen huurovereenkomst annuleert,

• eerder dan op de zevende dag vòòr de aanvang van de huurperiode kan annulering kosteloos geschieden;
• eerder dan op de vierde dag vòòr de aanvang van de huurperiode is huurder 25% van de huurprijs verschuldigd;
• later dan de derde dag vòòr de aanvang van de huurperiode is huurder de volledige huurprijs verschuldigd.

5.b. De hiervoor onder 5.a genoemde annuleringsbepalingen gelden alleen voor het standaard verhuurpakket. In bepaalde gevallen, zoals separate projectafspraken kan hiervan worden afgeweken door middel van schriftelijke overeenkomst tussen beide partijen (zie hiervoor Bijzondere Bepalingen in art.48).

6. Legitimatieplicht
Alvorens de huurovereenkomst met huurder aan te gaan kan verhuurder de huurder verplichten zich te legitimeren door het tonen aan verhuurder van één of meer rechtsgeldige legitimatiebewijzen alsmede een kopie bank- of giroafschrift niet ouder dan 14 dagen.

7. Gebruik
De huurder zal de apparatuur uitsluitend gebruiken voor het doel waarvoor deze gefabriceerd is. De huurder zal met de apparatuur omgaan als een goed huisvader en zal tevens zorgdragen voor passende en veilige opslag. Huurder is verplicht te allen tijde aan een door verhuurder gemachtigde vrije toegang te verschaffen tot gebouwen, erven of andere plaatsen waar de gehuurde apparatuur zich bevindt om de toestand van die apparatuur te laten inspecteren.

8. Vervoer
Huurder vervoert de door hem gehuurde apparatuur in de door huurder verstrekte verpakking af magazijn geheel voor eigen rekening en risico. Het is huurder niet toegestaan om in de verpakking geconfigureerde apparatuur uit die verpakking te verwijderen dan wel in de verpakking te wijzigen.

9. Werking
9.a. De huurder verklaart zich ervan te vergewissen dat hem de apparatuur in goede conditie af magazijn van verhuurder wordt geleverd. Door het aangaan van de huurovereenkomst verklaart huurder bekend te zijn met de werking van de apparatuur en erkent huurder dat de door hem gehuurde apparatuur beantwoordt aan het doel waarvoor hij de apparatuur huurt.

9.b. Indien zich tijdens de huurperiode een storing in of aan de gehuurde apparatuur voordoet, dient huurder dit direct te melden aan de verhuurder. Het is huurder niet toegestaan zelf storingen te verhelpen en/of reparaties uit te voeren aan de gehuurde apparatuur, tenzij zulks uitdrukkelijk schriftelijk tussen partijen is overeengekomen. Indien storingen of gebreken in of aan of van de gehuurde apparatuur niet direct of in het geheel niet worden gemeld aan de verhuurder is huurder volledig aansprakelijk voor alle schade die daarvan het gevolg zal zijn.

10. In gebreke zijn en schadevergoeding.
10.a. De apparatuur moet door de huurder aan het magazijn van verhuurder worden afgehaald, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Indien huurder niet tijdig op het overeengekomen tijdstip van de aanvang van de huurperiode het door hem gehuurde afhaalt is zulks geheel voor zijn eigen rekening en risico. De huurprijs is te allen tijde verschuldigd over de schriftelijk overeengekomen huurperiode.

10.b. De apparatuur moet door huurder aan het magazijn van verhuurder worden teruggebracht uiterlijk op de datum waarop de overeengekomen huurperiode eindigt, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Indien huurder niet uiterlijk op die einddatum de gehuurde apparatuur teruggebracht heeft, om welke reden dan ook, alsook in geval van beschadiging aan de apparatuur, door welke oorzaak ook, is de huurder daardoor in gebreke zonder dat enige aanmaning of ingebrekestelling vereist is. Alsdan is de huurder, onverminderd zijn overige verplichtingen jegens de verhuurder, aan de verhuurder een schadevergoeding verschuldigd. Bij niet tijdige terugbezorging bedraagt deze schadevergoeding de huurprijs per dag voor elke dag waarmee de overeengekomen huurperiode overschreden wordt vermeerderd met 50% van die huurprijs. Ingeval van beschadiging van de apparatuur is huurder de kosten van herstel van die beschadigingen als schadevergoeding verschuldigd alsmede de huurprijs per dag voor elke dag die met dat herstel gemoeid zal zijn vermeerderd met 50% van die huurprijs.

10.c. Indien verhuurder tengevolge van te late terugbezorging door huurder en/of tengevolge van beschadiging aan de apparatuur een hoger bedrag aan schade mocht lijden dan het bedrag van de schadevergoeding die door huurder op grond van het bepaalde in het voorgaande lid, 10.b., van dit artikel verschuldigd zou zijn, zal verhuurder het recht hebben dit meerdere bedrag aan schadevergoeding eveneens van huurder te claimen.

11. Meldingsplicht
In geval van diefstal of verlies van, of schade aan de apparatuur is huurder verplicht hiervan terstond melding te doen aan de verhuurder. Tevens zal de huurder in geval van diefstal of verlies of in geval van molestschade hiervan terstond aangifte te doen bij de politie van de gemeente waarin die diefstal dan wel molestschade zich heeft voorgedaan en een kopie van die aangifte terstond aan de verhuurder doen toekomen. Indien huurder de in dit artikel genoemde verplichtingen niet nakomt is hij gehouden tot vergoeding van alle schade aan verhuurder die het gevolg zal zijn van de hiervoor genoemde gebeurtenissen.

12. Verzekeringen
12.a. De huurder verklaart zich door ondertekening van de overeenkomst bekend met het feit dat door hem gehuurde niet verzekerd is vanaf het moment waarop de apparatuur het magazijn verlaat.

12.b. De huurder dient zorg te dragen voor een dekkende verzekering op de gehuurde apparatuur tegen verlies, diefstal, molestschade of anderszins aangerichte schade van of aan de gehuurde apparatuur gedurende de gehele huurperiode. De te verzekeren waarde van de gehuurde zaken wordt op schriftelijk verzoek van de huurder aan deze door verhuurder meegedeeld.

13. Schade
13.a. Alle schade die tijdens de huurperiode aan de apparatuur is ontstaan, ongeacht de oorzaak of de toedracht daarvan, is voor rekening van de huurder indien en voorzover vergoeding van die schade niet is gedekt door enige door de huurder afgesloten schadevergoeding.

13.b. De verhuurder is nimmer aansprakelijk voor directe of indirecte schade die ontstaat gedurende de huurperiode als gevolg van het niet of niet naar behoren of niet naar verwachting functioneren van de gehuurde apparatuur of die wordt toegebracht aan personen en/of zaken door of bij het werken met de gehuurde apparatuur.

13.c. Eventuele schade die wordt veroorzaakt door het verkeerd gebruik van systemen die aan het bedrijfsnetwerk zijn gekoppeld kan nooit op de verhuurder verhaalt worden. Netwerken die door REIN consult & training worden opgebouwd vormen een eigen netwerk en zullen nooit aan een bestaand bedrijfsnetwerk worden gekoppeld, tenzij daar schriftelijk toestemming voor is gegeven door huurder, waarbij deze op de hoogte is van de eventuele risico's die dit met zich meebrengt.

14. Geheimhouding
De huurder zal geen gegevens betreffende de door verhuurder inzake de gehuurde apparatuur gebezigde ontwerpen en/of constructiemethoden, welke gegevens hem door en/of bij het sluiten en/of uitvoeren van de huurovereenkomst bekend worden, kopiëren, of aan derden tonen of bekend maken.

15. Weigeringrecht verhuurder
Verhuurder heeft te allen tijde het recht om zonder opgaaf van redenen een huurovereenkomst niet aan te gaan.

16. Gebruik door derden
Het is huurder niet toegestaan de gehuurde apparatuur aan derden te verhuren of in bruikleen af te staan, al of niet tegen vergoeding.

17. Licenties
Voor complete configuraties op gehuurde systemen, is de huurder verantwoordelijk voor de kosten van de licenties die de leverancier van software in rekening brengt.

17.a. De huurder is op de hoogte van de voorwaarden/disclaimers en gaat akkoord met de gestelde voorwaarden die de leverancier van software stelt. Bij overtreding van licentierechten, is huurder verantwoordelijk en zal met terugwerkende kracht bij eventueel misbruik voor de gemaakte kosten opdraaien.

18. Softwaregebruik
Het gebruik van software op de huursystemen is overeenkomstig de voorwaarden van de leverancier van de software. Het is nimmer toegestaan om kopieën van software die op de huursystemen staan te maken en/of te distribueren.

18.a. De huurder zal tevens de nodige maatregelen treffen teneinde te voorkomen dat derden in de gelegenheid zijn om bovengenoemde software te kopiëren.

18.b. Wanneer er specifieke eisen zijn omtrent software installatie op een of meerdere huursystemen kan de huurder deze zelf installeren, mits aan alle voorwaarden van de leverancier worden voldaan.

Voorwaarden voor opleidingen

19. Aameldingen
Aanmeldingen voor opleidingen dienen schriftelijk te geschieden door ondertekening van de offerte.

19.a. De aanmelding voor een opleiding dient door REIN consult & training minimaal 10 dagen voor aanvang van de opleiding te zijn ontvangen.

19.b. Voor aanmeldingen voor opleidingen op basis van open inschrijving of voor opleidingen op basis van Individueel Zelfstandige Opleiding, gelden afwijkende voorwaarden (zie artikel 29).

19.c. Een overeenkomst (tot het geven van opleidingen dan wel het verrichten van overige diensten) komt slechts tot stand indien en voor zover REIN consult & training een opdracht (c.q. aanmelding voor een opleiding) schriftelijk heeft aanvaard.

20. Annulering

20.a. Indien een training binnen een termijn van 29 tot 15 werkdagen voor aanvang wordt geannuleerd, wordt 50% van het cursusbedrag berekend. Indien een training na deze termijn wordt geannuleerd, of indien de cursist niet op komt dagen wordt 100 % van het cursusbedrag berekend. In geval van verschuiving (niet mogelijk voor groepstrainingen) binnen 15 tot 3 werkdagen voor aanvang van de training wordt 25 % van de cursusprijs berekend. Na deze termijn wordt 50% van de cursusprijs gefactureerd. Eenmaal verschoven trainingen kunnen niet nogmaals verschoven of geannuleerd worden. Annuleringen en verschuivingen kunnen alleen schriftelijk worden opgegeven en dienen voor bovengestelde termijn in bezit te zijn van REIN consult & training. In geval van bijzondere omstandigheden kan REIN consult & training in positieve zin afwijken van deze regelingen, één en ander ter beoordeling van REIN consult & training. REIN consult & training accepteert vervangers voor reeds ingeschreven cursisten.

21. Prijzen

21.a.  Voor alle door REIN consult & training aangeboden opleidingen en overige diensten gelden de prijzen, dan wel de tarieven, zoals vermeld in het trainingsprogramma van REIN consult & training. Alle prijzen zijn exclusief BTW.

21.b. Deze prijzen en tarieven zijn gebaseerd op de op het moment van het sluiten van de overeenkomst geldende omstandigheden. Mochten die omstandigheden ná het sluiten van de overeenkomst wijzigen, dan behoudt REIN consult & training zich het recht voor om haar prijzen dienovereenkomstig aan te passen. (Indien en voor zover de prijzen aldus met meer dan 15% worden verhoogd, heeft cliënt het recht de overeenkomst te ontbinden.)


22. Betaling

22.a.  Cliënt zal de hem in rekening gebrachte bedragen binnen 14 dagen na factuurdatum aan REIN consult & training voldoen. Alle aan cliënt in rekening gebrachte bedragen moeten zonder korting of inhouding worden voldaan. Cliënt is niet bevoegd tot verrekening. Cliënt heeft verder niet het recht om enige betalingsverplichting jegens REIN consult & training op te schorten.

22.b.  Door het enkele verstrijken van een betalingstermijn is cliënt in verzuim. In dat geval zijn alle vorderingen, uit welke hoofde ook, van REIN consult & training op cliënt onmiddellijk opeisbaar.

22.c. Cliënt is over alle bedragen die niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn zijn betaald, vanaf die dag vertragingsrente verschuldigd gelijk aan de op dat moment in Nederland geldende wettelijke rente, vermeerderd met een opslag van 3%.

22.d. Indien cliënt jegens REIN consult & training in verzuim is, is hij verplicht REIN consult & training de buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten volledig te vergoeden. De door cliënt te vergoeden buitengerechtelijke kosten bedragen tenminste 10% van het onbetaald gebleven bedrag, met een minimum van EUR 113,45, te vermeerderen met de daarover verschuldigde omzetbelasting. Ieder bedrag dat van cliënt wordt ontvangen zal allereerst strekken tot voldoening van alle eventueel verschuldigde rente en kosten.

22.e. Cliënt verplicht zich op eerste verzoek van REIN consult & training medewerking te verlenen aan het stellen van een deugdelijke zekerheid.

23. Garantie

REIN consult & training staat er jegens cliënt voor in dat de door haar geleverde opleidingen en overige diensten voldoen aan hetgeen is overeengekomen. Klachten dienen onmiddellijk na constatering van de gebreken aan REIN consult & training te worden gemeld. Op voorwaarde dat tijdig en correct is geklaagd en genoegzaam is aangetoond dat de opleidingen en/of overige diensten niet voldoen aan hetgeen is overeengekomen, zal REIN consult & training deze opleidingen en/of overige diensten opnieuw deugdelijk uitvoeren. Door voldoening aan die prestatie is REIN consult & training ter zake van haar verplichtingen jegens cliënt volledig gekweten en tot geen verdere (schade-)vergoeding gehouden.


24. Aansprakelijkheid en vrijwaring

24.a.  REIN consult & training is voorts niet aansprakelijk, noch op grond van de wet, noch uit overeenkomst voor zgn. gevolgschade die cliënt of een derde ter zake van de uitvoering van de overeenkomst c.q. (het gebruik van) de opleidingen en/of overige diensten mocht lijden, hieronder mede begrepen bedrijfsschade, milieuschade of immateriële schade. In alle gevallen is de aansprakelijkheid van REIN consult & training beperkt tot het factuurbedrag van dat deel van de overeenkomst waaruit de schade is ontstaan.

24.b. Dit laat onverlet de aansprakelijkheid van REIN consult & training op grond van Titel 3, Afdeling 3, Boek 6 Burgerlijk Wetboek (Productenaansprakelijkheid). REIN consult & training zal voorts geen beroep doen op de opgenomen aansprakelijkheidsbeperkingen, indien en voorzover de schade het rechtstreeks gevolg is van opzet of grove schuld van REIN consult & training of haar leidinggevend personeel.

24.c. Tenzij de schade is veroorzaakt door opzet of grove schuld van REIN consult & training of haar leidinggevend personeel zal cliënt REIN consult & training vrijwaren tegen alle aanspraken van derden, direct of indirect verband houdende met de uitvoering van de overeenkomst c.q. (het gebruik van) de opleidingen en/of overige diensten en zal hij REIN consult & training alle schade vergoeden die REIN consult & training lijdt als gevolg van dergelijke aanspraken.


25. Intellectuele eigendom

25.a.  Cliënt krijgt geen recht van intellectuele eigendom met betrekking tot de opleidingen en overige diensten, dan wel de ter beschikking gestelde materialen, zulks ongeacht de vraag of die intellectuele eigendomsrechten bij REIN consult & training danwel bij een ander berusten.

25.b. REIN consult & training verklaart dat naar haar beste weten de opleidingen en overige diensten geen inbreuk maken op in Nederland geldende intellectuele eigendomsrechten van derden. In geval van aanspraken van derden ter zake van een inbreuk op dergelijke rechten, kan REIN consult & training zo nodig de desbetreffende opleidingen en overige diensten vervangen of wijzigen, danwel de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden. Cliënt heeft uitsluitend het recht de overeenkomst te ontbinden voorzover instandhouding daarvan in redelijkheid niet van hem kan worden verlangd.

25.c. Cliënt zal REIN consult & training onmiddellijk in kennis stellen van enige aanspraak van een derde ter zake van een inbreuk op intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de opleidingen en overige diensten. Alsdan is REIN consult & training bevoegd daartegen mede namens cliënt verweer te voeren of tegen die derde rechtsmaatregelen te nemen, danwel met die derde een minnelijke regeling te treffen. In alle gevallen zal cliënt REIN consult & training zijn optimale medewerking verlenen.


26. Verzuim en ontbinding

26.a.  Bij verzuim van cliënt of in een van de in artikel 26.b. genoemde gevallen is REIN consult & training bevoegd tot opschorting van de uitvoering van elke overeenkomst en/of tot gehele of gedeeltelijke ontbinding van enige overeenkomst.

26.b. In geval van (voorlopige) surséance van betaling, faillissement, stillegging of liquidatie van (het bedrijf van) cliënt, zullen alle overeenkomsten van rechtswege zijn ontbonden, tenzij REIN consult & training binnen een redelijke tijd mededeelt nakoming van (een deel van) de overeenkomst te verlangen.

26.c. Het bepaalde in de artikelen 26.a. en 26.b. doet niet af aan de overige rechten van REIN consult & training op grond van de wet en de overeenkomst.

26.d. Ingeval zich een gebeurtenis voordoet als bedoeld in (i) 26.a. of (ii) 26.b., zijn respectievelijk (i) alle vorderingen van REIN consult & training op cliënt uit hoofde van de betreffende overeenkomst(en) en (ii) alle vorderingen van REIN consult & training op cliënt onmiddellijk en in het geheel opeisbaar (en is REIN consult & training gerechtigd de betreffende producten terug te nemen. In verband daarmee zullen REIN consult & training en haar gemachtigde(n) zijn gerechtigd om de terreinen en gebouwen van cliënt te betreden teneinde de producten in bezit te nemen. Cliënt is verplicht de nodige maatregelen te nemen teneinde REIN consult & training in de gelegenheid te stellen haar rechten te effectueren.)


27. Overmacht

27.a. Indien REIN consult & training door een niet toerekenbare tekortkoming (overmacht) niet aan haar verplichtingen jegens cliënt kan voldoen, wordt de nakoming van die verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmachttoestand. REIN consult & training zal cliënt zo spoedig mogelijk in kennis stellen van de overmachttoestand.

27.b. Duurt de overmachttoestand 7 dagen, dan hebben beide partijen het recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, voorzover de overmachtsituatie dit rechtvaardigt.

27.c. Ingeval van overmacht heeft cliënt geen recht op enige (schade-)vergoeding, ook niet als REIN consult & training als gevolg van de overmacht enig voordeel mocht hebben.

27.d. Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van REIN consult & training onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens cliënt geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van haar verplichtingen in redelijkheid niet van REIN consult & training kan worden verlangd, ongeacht of die omstandigheid ten tijde van het sluiten van de overeenkomst te voorzien was. Tot die omstandigheden worden ook gerekend: oorlog, onlusten, overstroming, brand, stakingen, uitsluitingen, blokkade, oproer, stagnatie of andere problemen bij de productie bij REIN consult & training of haar toeleveranciers, problemen bij het eigen of door derden verzorgde transport, devaluatie, verhoging van invoerrechten en/of accijnzen en/of belastingen, maatregelen van enige overheidsinstantie, het ontbreken van enige van overheidswege te verkrijgen vergunning, ongevallen, ziekte en computerstoringen; dit alles zowel bij REIN consult & training als op de locatie waar de opleiding plaatsvindt.

28. Ziekte van docent

28.a. Bij ziekte en/of verhindering van een docent zal REIN consult & training indien mogelijk binnen 48 uur voor gelijkwaardige vervanging zorgdragen.

28.b. Indien vervanging binnen de gestelde termijn niet mogelijk blijkt te zijn, zal REIN consult & training cliënt hiervan binnen 24 uur op de hoogte stellen en is artikel 11 van toepassing.

28.c. Indien REIN consult & training binnen 48 uur voor gelijkwaardige vervanging zorg draagt is artikel 11 niet van toepassing en kan cliënt geen recht doen gelden op vergoeding van schade, rente en kosten en/of korting op of vermindering van de overeengekomen vergoeding.


29. Specifieke bepalingen voor algemene open inschrijvingen

29.a. Aanmeldingen dienen te geschieden per ingevuld en ondertekend aanmeldingsformulier.

29.b. De aanmelding wordt door REIN consult & training op volgorde van binnenkomst in behandeling genomen. Indien en voor zover REIN consult & training deelname van cliënt schriftelijk bevestigt, komt een overeenkomst tot stand.

29.c. Bij open inschrijvingen behoudt REIN consult & training zich het recht voor om na het sluiten van de overeenkomst de tijden en/of locatie te wijzigen. Na wijzigingen van tijden en/of locatie heeft cliënt het recht zijn deelname alsnog binnen 7 dagen na een dergelijke kennisgeving kosteloos te annuleren.

29.d. Betaling dient in alle gevallen (dus los van de factuurdatum) te geschieden uiterlijk 8 dagen voor aanvang van de opleiding.

29.e. Open inschrijvingen kunnen ook plaatsvinden via samenwerkende partners, waarbij de AV van de samenwerkende partner gelden.

29.f. Alle diensten die door REIN consult & training worden aangeboden en vervolgens worden uitbesteed aan samenwerkende partners, vallen onder de leveringsvoorwaarden van deze partner. Bij eventuele geschillen dient cliënt zich te wenden tot de samenwerkende partners. REIN consult & training zal bij geschillen als intermediair fungeren, maar is niet aansprakelijk voor lacunes in de aangeboden diensten door een van de samenwerkende partners.

Samenwerkingsverbanden

30. Samenwerkende partners

30.a. REIN consult & training is samenwerkingsverbanden aangegaan met andere partijen die de door REIN consult & training aangeboden diensten kunnen uitvoeren. REIN consult & training is niet verplicht bij uitbesteding van een dienst client/opdrachtgever hiervan afzonderlijk op de hoogte te stellen.

31. Kwaliteitsgarantie
Client/opdrachtgever mag ervan uitgaan dat de kwaliteit die men gewend is te krijgen bij REIN consult & training van dezelfde orde is als bij de samenwerkende partners.

32. Reclames of klachten

32.a. Wanneer client/opdrachtgever denkt niet de gewenste kwaliteit van een samenwerkende partner te hebben ontvangen, zal REIN consult & training als mediator optreden om alsnog tot een voor beide partijen acceptabele oplossing te komen.

32.b. REIN consult & training kan nooit verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele gevolgschade hieronder mede begrepen bedrijfsschade, milieuschade of immateriële schade die door een samenwerkende partner is veroorzaakt. Bij geconstateerd in gebreke blijven van de samenwerkende partner, kunnen reclame en/of klachten alleen worden voorgelegd aan de samenwerkende partner.
 

Bepalingen ten aanzien van Consultancy

33. Levering diensten, essays, presentaties en cursusmateriaal.

33.a.  Indien na het aanvaarden van de opdracht blijkt dat deze als gevolg van aan REIN consult & training niet bekende omstandigheden onuitvoerbaar is, heeft REIN consult & training het recht te vorderen dat zo mogelijk de opdracht zodanig wordt gewijzigd dat de uitvoering mogelijk zal zijn.

34. Overschrijding van de levertijden, dan wel het niet verwezenlijken van de gemaakte doelstellingen, -door welke oorzaak dan ook- verplicht REIN consult & training jegens de opdrachtgever niet tot enigerlei vergoeding van schade, door de opdrachtgever of door derden geleden, tenzij de overschrijding of de fout duidelijk aantoonbaar de schuld is van medewerkers van REIN consult & training .

35. De wijze van betaling of een wederzijds contract op basis van een uur- dag- of projectprijs dient altijd in de werkovereenkomst overeen te worden gekomen.

36. Reclames of klachten

36.a. Opdrachtgever kan bij een gebrek aan prestaties van, contractueel afgesproken, diensten ten alle tijde het contract beëindigen door schriftelijk in een aangetekend schrijven en binnen vijf dagen na constatering dit met omschrijving van de redenen te melden bij REIN consult & training.

37. Ten aanzien van goederen (boeken, cursusmappen) en diensten geleverd door REIN consult & training kan slechts een schriftelijk, binnen 5 dagen na levering, gemeld, gebrek, ontvankelijk verklaard worden. Duidelijk dient door de opdrachtgever aangegeven te worden wat het gebrek is en wanneer en hoe het gebrek is geconstateerd.

38. Indien opdrachtgever niet binnen de hierboven vermelde termijnen heeft gereclameerd en/of hij REIN consult & training niet de gelegenheid heeft geboden de gebreken te herstellen, vervalt het recht van reclame.

39. Klachten over facturen dienen binnen 8 dagen na ontvangst van de factuur schriftelijk te zijn ingediend.

40. Ontbinding

40.a. Onverminderd wordt de overeenkomst ontbonden zonder rechterlijke tussenkomst, na een schriftelijke verklaring, op het tijdstip, waarop de opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard, voorlopige surséance van betaling aanvraagt, of door beslaglegging, onder curatele stelling of anderszins de beschikkingsbevoegdheid over zijn vermogen of delen ervan verliest, tenzij de curator of bewindvoerder de uit deze overeenkomst voortvloeiende verplichtingen als boedelschuld erkent.

41. Door de ontbinding worden over en weer bestaande vorderingen onmiddellijk opeisbaar. De opdrachtgever is aansprakelijk voor de door REIN consult & training geleden schade, onder meer bestaande uit winstderving.

42. Indien na het aangaan van de overeenkomst blijkt dat de door opdrachtgever vermelde situatie – zonder een duidelijk aanwijsbare negatieve rol van REIN consult & training - geheel of gedeeltelijk is gewijzigd (bijvoorbeeld een vertrek van een geheel bestuur) en blijkt dat het bereiken van de in de oorspronkelijk werkovereenkomst aangegane doelstellingen niet of niet geheel uitvoerbaar zijn binnen de afgesproken tijd, heeft REIN consult & training het recht te vorderen dat zo mogelijk door aanpassing van de uren, de prijs, de doelstelling of de omvang de opdracht als zodanig wordt gewijzigd dat de uitvoering mogelijk zal zijn.


43. Eigendomsovergang en risico

43.a. REIN consult & training blijft eigenaar van de geleverde of nog te leveren zaken zolang opdrachtgever de vorderingen van REIN consult & training ter zake van de tegenprestatie van de overeenkomst of een gelijksoortige overeenkomst niet betaald heeft.

44. Aansprakelijkheid

44.a. Behoudens bepalingen van dwingend recht inzake aansprakelijkheid, alsmede met inachtneming van de rechtsregels van openbare orde en goede trouw, is REIN consult & training slechts aansprakelijk voor schade, geleden door opdrachtgever, die rechtstreeks en uitsluitend gevolg is van schuld van REIN consult & training, met dien verstande dat voor vergoeding alleen in aanmerking komt die schade waartegen REIN consult & training verzekerd is, dan wel redelijkerwijs, gezien de in de branche geldende gebruiken, verzekerd had behoren te zijn. Daarbij moeten de volgende beperkingen in acht worden genomen:

44.b. REIN consult & training is niet aansprakelijk voor schade (welke dan ook) wanneer niet door opdrachtgever kan worden aangetoond dat er sprake is (geweest) van een absolute bewuste tegenwerking van de in het contract opgestelde doelstelling dan wel van een bewuste tegenwerking van het -onder normale omstandigheden geldende- belang van de opdrachtgever.

45. Geschillen en toepasselijk recht

45.a. Op alle overeenkomsten, alsmede de daaruit voortvloeiende geschillen, is het Nederlands recht van toepassing.

46. Alle geschillen voortvloeiende uit aanbiedingen en overeenkomsten, hoe dan ook genaamd, zullen worden onderworpen aan het oordeel van de burgerlijk rechter die bevoegd is in de vestigingsplaats van REIN consult & training, tenzij wettelijke bepalingen zich daartegen verzetten.

47. REIN consult & training is bevoegd een geschil, met uitsluiting van de volgens de Wet bevoegde rechter, bij wege van arbitrage te laten beslechten overeenkomstig het Reglement van het Nederlands Arbitrage Instituut na verloop van 1 maand na kennisgeving van betreffend voornemen aan de wederpartij, tenzij binnen die termijn de wederpartij schriftelijk te kennen geeft dat hij het geschil desondanks bij de volgens de Wet bevoegde rechter aanhangig wenst te maken.

48. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag 1980 (CISG) is uitgesloten.

49. Alle geschillen die ontstaan naar aanleiding van de overeenkomst of deze voorwaarden zullen, voorzover niet anders door de wet dringend voorgeschreven, zijn onderworpen aan het oordeel van de bevoegde rechter te Arnhem, met dien verstande dat REIN consult & training het recht heeft vorderingen, al dan niet gelijktijdig, tegen cliënt aanhangig te maken bij andere rechterlijke colleges die bevoegd zijn van dergelijke vorderingen kennis te nemen.
 

50. Bijzondere bepalingen

50.a. Alle in deze AV voorkomende voorwaarden zijn te allen tijde van toepassingen op de geleverde diensten door REIN consult & training. Er kan alleen dan worden afgeweken van deze AV indien er schriftelijk een overeenkomst is gesloten met expliciete afspraken die gemaakt zijn met de opdrachtgever/client en door beide partijen geaccodeerd zijn middels een handtekening van een rechtsgeldig persoon in dienst van beide partijen die de overeenkomst ondertekenen.

50.b. Afspraken die gemaakt worden middels elekronische post (e-mail) hebben alleen dan rechtsgeldigheid wanneer een kopie van de overeenkomst getekend retour wordt gezonden hetzij per fax hetzij per post. Aan alleen afspraken gemaakt via elektronische post kunnen nooit rechten worden ontleend.